BabyFix

Productondersteuning

• De handleiding downloaden
  https://images.maxi-cosi.nl/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8789_2018_maxicosi_base_carseat_babyfix_scenariomanual_014878902.pdf https://images.maxi-cosi.nl/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8789_carseat_BabyFix_014878909_scenariomanual_2018.pdf
• Veelgestelde vragen
  Can the Maxi-Cosi BabyFix base be installed in any car?

  The Maxi-Cosi BabyFix has a universal fit on any i-Size seating positions in cars equipped as such. However, there are cars without i-Size seating positions, but with ISOFIX anchorage points. In most cases BabyFix will fit, but for a full list of compatible cars please consult the “Car Fitting List" at www.maxi-cosi.com.

  My car has a floor storage compartment that prohibits correct installation of the support leg, what can I do?

  We advise you to check the manual of your car if any information is provided. Otherwise you can contact your car dealer to assess options. It might be possible to place the leg at the bottom of the storage compartment or place the support leg on top of it. Some car brands also sell storage compartment filling material.

  The display indicator with two connected dots remains red, what can I do ?

  The display indicator with two connected dots indicates a correct installation of the support leg of the BabyFix. Make sure that the support leg is completely unfolded so that the angle of the support leg is slightly towards the front.

  The display indicator with three connected dots remains grey, what can I do ?

  The display indicator with three connected dots indicates if the car seat is correctly installed onto the BabyFix base. Please make sure that the front and rear mounting bars of the car seat are correctly clicked, and thus installed onto the base.

  How can I release my car seat from the BabyFix base?

  The car seat can be released from the BabyFix base by using one of the grey release levers on the side of the base. This is a one-hand operation, therefore it is not needed to operate both release levers simultaneously.

  What is the function of the anti-rebound bar on the BabyFix?

  The anti-rebound bar brings more stability and safety for longer rearward facing use. This way the BabyFix can be used from birth up to 105 cm (approx. 4 years) rearward facing.

  I do not have ISOFIX anchorage points in my car. Can I have them installed?

  This is usually not possible because the ISOFIX anchorage points are almost always installed during production in the factory and are attached to the chassis of the car. However, there are a number of car makes that have been offering the ISOFIX system for a number of years as an “option”. In these cars, the assembly points for the anchorages are already integrated into the bottom of the car body. Please contact your car dealer for more information.

  Is ISOFIX installation safer than installing a car seat with a car seat belt?

  The biggest advantage of installing car seats with ISOFIX is that it prevents incorrect installation in cars. Car seats installed with a seat belt have a higher risk of incorrect installation. However, if correctly installed with a car seat belt, the safety score is not necessarily higher or lower compared to ISOFIX installation.

  What is ISOFIX? How does it work?

  ISOFIX is an international standardized fitting system, which provides a safe, easy and quick way to install a child car seat without the need of car seat belts. The name ISOFIX stands for ISO (International Standardization Organization) plus FIX (Fixation). ISOFIX car seats make use of two standard anchorage points at the base of the seat in the car, plus an anti-rotation device to prevent forward pitching: this can be either a support leg or top tether.

  Why does the Maxi-Cosi BabyFix need a support leg?

  The support leg serves several functions. The support leg prevents the car seat from rotating (tipping) in the event of an accident. If the support leg is not used, the car seat may be pushed so deep into the seat of the car during a frontal collision that the child will be thrown forward and may even hit the front seat or dashboard. The support leg is equipped with an indicator that shows whether the installation is correct.

  I notice that there is some gap between the BabyFix and my vehicle bench. Is this safe?

  This happens in some vehicles configurations where the ISOFIX anchorages are positioned high compared to the vehicle bench. As long as the 2 ISOFIX connectors and the support leg of the BabyFix are engaged correctly (check display indicators if correctly installed), this is safe. If possible, the support leg can also be adjusted in height in order to reduce the gap. This gap does not affect safety in any case and it is not allowed to fill the gap in any way whatsoever.

  Why is the BabyFix base equipped with a removable and adjustable anti-rebound bar?

  In order to allow an optimal fit in even more cars the BabyFix is equipped with a removable and adjustable anti-rebound bar. In case of a rear bench with a more upright backrest angle, adjusting the anti-rebound bar is needed. This can be done by pulling out the anti-rebound bar, adjusting the wheels on the rear left and right hand side from 1 (100° angle) to 2 (95° angle), and placing back the anti-rebound bar.

  I notice that there is a gap between the rear of the BabyFix and the backrest of the seat bench. How can I reduce this gap?

  In case of a rear bench with a more upright backrest angle, it could occur that after installing the base there is a gap between the backrest and the base. The BabyFix is equipped with a removable and adjustable anti-rebound bar to reduce a possible gap. Therefore, this can easily be solved by first unlocking the ISOFIX connectors and by pulling out the anti-rebound bar. Then adjust the wheels on the rear left and right hand side from 1 to 2 to get from a 100° angle to a 95° angle. Reinstall the anti-rebound bar and install the base again by connecting the ISOFIX connectors and placing the support leg in the correct position.

  Are spare parts available for the BabyFix?

  Yes, please contact your local baby specialized store or contact Maxi-Cosi Consumer Care for spare parts and other service related matters.

  How can I store the support leg best when I don't use the base in the car?

  When you're not using the base any longer, make sure you slide in the support leg completely. Then fold the support leg and lock it into the transport lock by pulling the support leg foot a little bit out.
• Productspecificaties

  Leeftijd kind

  0 - 12 M

  Productgewicht

  6.3

• Verzorging en onderhoud
  Wasvoorschriften

  Afneembare hoezen​​

  Nee

  Reparatie

  Wat moet ik doen als mijn Maxi-Cosi-product moet worden gerepareerd?

  Als uw Maxi-Cosi-product defect raakt als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, dan sturen wij u een vervangend onderdeel of repareren wij uw product gratis onder onze 24-maanden garantie of Lifetime Warranty. De verzendkosten zijn ook gedekt. Als het product niet kan worden gerepareerd, of als de reparatiekosten hoger zijn dan de kosten van een nieuw artikel, dan wordt het vervangen door een andere Maxi-Cosi van hetzelfde model en dezelfde kleur.

   

  Als die niet beschikbaar is, wordt het vervangen door een gelijkwaardig model en beschikbare kleur. Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u aanspraak wilt maken op onze Lifetime Warranty zijn uw originele aankoopbewijs en uw Lifetime Warranty-certificaat vereist. Als u aanspraak wilt maken op onze 24-maanden garantie, heeft u uw originele aankoopbewijs nodig. Reparaties verlengen de garantie niet.

  Wat als ik een reparatie nodig heb die niet onder de garantie valt?

  De garantie dekt geen reparaties veroorzaakt door normale slijtage, een ongeluk, kwaadwillige schade, nalatigheid, of als u zich niet houdt aan de gebruiksaanwijzing. Als u het artikel tweedehands heeft gekocht, kunt u geen aanspraak maken op de garantie.

   

  Wij vinden het belangrijk afval zoveel mogelijk te beperken en willen dat u zo lang mogelijk van uw Maxi-Cosi-product blijft genieten. Daarom bieden wij al onze klanten een reparatieservice aan. Wij houden de reparatiekosten zo laag mogelijk, maar de prijzen variëren omwille van de materiaalkosten en de duur van de reparatie. Reparatietarieven kunt u opvragen bij uw verkooppunt of bij onze klantenservice hier. Als de reparatie het standaardtarief zou overschrijden, dan wordt u hiervan op de hoogte gebracht en wordt uw toestemming gevraagd voordat we verdergaan. Wij verkopen ook reserveonderdelen zoals stoelhoezen, waardoor u zo lang mogelijk kunt genieten van uw Maxi-Cosi-product..

  Hoe stuur ik mijn Maxi-Cosi op voor reparatie?

  U kunt het Maxi-Cosi-product eenvoudig opsturen voor reparatie. Als u het bij een erkende verdeler heeft gekocht, breng het dan terug naar de verdeler. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.. Denk eraan dat u het originele aankoopbewijs nodig heeft als u een beroep wilt doen op de 24-maanden garantie. Als u een beroep wilt doen op onze Lifetime Warranty heeft u een aankoopbewijs en uw Lifetime Warranty-certificaat nodig, dat u na de registratie heeft ontvangen. Als u extra hulp nodig heeft bij het retourneren van een artikel, neem dan contact op met onze klantenservice via één van de volgende kanalen.

  Hoelang duurt mijn reparatie?

  Wij begrijpen dat het zonder uw Maxi-Cosi-product een uitdaging kan zijn voor u en uw gezin. Daarom doen we onze uiterste best om de reparaties zo snel mogelijk uit te voeren. Onze standaard doorlooptijd bedraagt 2-3 werkdagen, waarbij geen rekening wordt gehouden met:

   

  • Speciale onderdelen, waarvoor 7-10 werkdagen nodig zijn.
  • Transporttijd, die varieert afhankelijk van de bestemming.

  In sommige gevallen kunnen wij de reparatie sneller uitvoeren. In uitzonderlijke gevallen kan het langer duren. De doorlooptijden kunnen langer zijn als u uw Maxi-Cosi-product heeft binnengebracht voor reparatie bij uw verkooppunt..
• Productregistratie en garantie
  Productregistratie

  Onze standaard 24-maanden garantie. Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig.

  Registreer je product online. Op deze manier kan ons klantenserviceteam je de beste ondersteuning bieden wanneer je dat nodig hebt.

  Registreer online

  Garantie

  Wat houdt de garantie op mijn Maxi-Cosi-product in?

  Wanneer u een Maxi-Cosi-product koopt op onze website of bij uw erkende Maxi-Cosi-verdeler kunt u erop vertrouwen dat het in perfecte staat is. Zo niet, dan repareren wij dit meteen. Wij beloven dat als een Maxi-Cosi-product ooit defect zou raken als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, het kosteloos zal worden gerepareerd of vervangen, of er een reserveonderdeel naar u wordt gestuurd. Als u een probleem ondervindt met uw Maxi-Cosi, neem dan contact met ons op.

   

  
  

  Onze standaard 24-maanden garantie

  Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

  Wat valt er onder de garantie?

  Onze standaard garantie dekt alle fabricagefouten in materialen en afwerking bij normaal gebruik en in overeenstemming met onze gebruiksaanwijzingen.

  Wat valt er niet onder de garantie?

  De garantie dekt geen schade veroorzaakt door normale slijtage, een ongeluk, kwaadwillige schade, nalatigheid, of als u zich niet houdt aan de gebruiksaanwijzing.

  Voorbeelden van normale slijtage zijn onder andere:

  • Wielen die door regelmatig gebruik zijn afgesleten.
  • Het natuurlijk verbleken van kleuren na verloop van tijd en gebruik.
  • Schade aan het materiaal als gevolg van dagelijks gebruik, zoals scheuren, brandplekjes, gaten of versleten stukken.

  Omdat wij streven naar duurzaamheid willen we u helpen de levenscyclus van uw Maxi-Cosi te verlengen. Dus als uw Maxi-Cosi-product beschadigd is als gevolg van normale slijtage of een ongeluk, kunt u gebruikmaken van onze 'Value for Money'-reparatieservice via ons contactformulier. Wij verkopen ook reserveonderdelen, waaronder stoelhoezen, zodat u langer van uw Maxi-Cosi-product kunt genieten. *Reparaties verlengen de garantie niet.

  Hoe kan ik aanspraak maken op de garantie voor mijn Maxi-Cosi-product?

  Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.

  Als u een beroep doet op de 24-maanden garantie, heeft u uw originele aankoopbewijs nodig.

  Moet ik mijn product registreren?

  Onze standaard 24-maanden garantie. Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig.

  Registreer je product online. Op deze manier kan ons klantenserviceteam je de beste ondersteuning bieden wanneer je dat nodig hebt.

  Registreer online