2wayFix

Productondersteuning

• De handleiding downloaden
  https://images.maxi-cosi.nl/dorel-public-storage-prod/manuals/MC791_carseat_2wayFix_DRU1179A16_manual_2016.pdf https://images.maxi-cosi.nl/dorel-public-storage-prod/manuals/MC791_carseat_2wayFix_DRU1200B16_manual_export_2016.pdf
• Veelgestelde vragen
  Kan de Maxi-Cosi 2wayFix-base in alle auto's geïnstalleerd worden?

  De 2wayFix-base kan geïnstalleerd worden in bijna alle auto's met ISOFIX. Er is een aantal uitzonderingen, raadpleeg hiervoor onze Autotypenlijst.

  Hoe kan ik de afsteunpoot het beste opslaan?

  Zorg er voor dat de afsteunpoot compleet ingevouwen is (zo kort mogelijk). Leg de afsteunpoot tegen de binnenkant van de base en verleng de afsteunpoot een stukje (±1 cm). Zo blijft de afsteunpoot zitten in deze positie. 

  Is het nog veilig om de Maxi-Cosi 2wayFix te gebruiken als de batterijen leeg zijn?

  De veiligheid van de base komt niet in gevaar door lege batterijen als de base eenmaal geïnstalleerd is. Het licht en geluid geven aan of de base correct is geïnstalleerd. Het derde lampje geeft aan of de autostoel correct geïnstalleerd is. Wanneer de batterijen bijna leeg zijn, wordt dit doormiddel van een LED lichtje en een waarschuwingssignaal weergegeven. De batterijen kunnen vervangen worden aan de onderkant van de 2wayFix. Gemiddeld gaan de batterijen 2 jaar mee. 

  Het display met twee geschakelde lampjes zijn rood, wat kan ik doen?

  Het licht met twee geschakelde lichtjes (bolletjes) geeft een correcte installatie aan van de afsteunpoot van de 2wayFix. Zorg dat de afsteunpoot compleet uitgevouwen is zodat de hoek van de afsteunpoot is iets groter is dan 90 graden. Staat de afsteunpoot goed? Verwijder de batterijen en plaats ze opnieuw. Worden de lichtjes nog steeds niet groen? Ga dan terug naar de winkelier van aankoop voor een beoordeling.

  Wat is de functie van het opstaande verlengstuk op de 2wayFix?

  Het opstaande verlengstuk op de 2wayFix geeft meer stabiliteit en veiligheid voor langer achterwaarts vervoer. In combinatie met de 2wayFix kan de 2wayPearl achterwaarts gebruikt worden tot ca. 4 jaar.  

  Kan de Maxi-Cosi Pebble Plus met de 2wayFix-base op de passagiersstoel voorin worden geïnstalleerd?

  Ja, de Maxi-Cosi Pebble Plus met de 2wayFix-base kan op de passagiersstoel worden geïnstalleerd wanneer deze stoel is voorzien van ISOFIX-verankeringspunten. LET OP: zorg er altijd voor dat de passagiers-airbag is uitgeschakeld. De passagiersstoel voorin is in de meeste auto's echter niet voorzien van ISOFIX-verankeringspunten.

  Wanneer kan ik de Maxi-Cosi 2wayPearl voorwaarts gericht gebruiken?

  Maxi-Cosi adviseert om je kind tot ca. 4 jaar achterwaarts in de 2wayPearl te vervoeren. Achterwaarts vervoer zorgt ervoor dat de nek en het hoofd van je kindje veel beter beschermd worden bij een frontale- of zijwaartste botsing. Het hoofd en de nek worden in de kuip van de stoel geduwd en krijgen niet de klap voorwaarts. De 2wayPearl kan voorwaarts gebruikt worden vanaf 15 maanden. Dan is de nek sterk genoeg om de klap op te vangen. Het advies van Maxi-Cosi is echter om je kind tot ca. 4 jaar achterwaarts te vervoeren.

  Mijn base lijkt been beetje boven de achterbank te zweven. Is dit wel veilig?

  Dit kan gebeuren bij auto's waarbij de ISOFIX bevestigingspunten hoog gepositioneerd zijn ten opzichte van de bank. Zolang de twee ISOFIX-haken en de afsteunpoot beide goed bevestigd zijn is dit 'zweven' geen probleem. Je kunt de lengte van de afsteunpoot iets verstellen om daarmee de ruimte tussen de bank en de base te verkleinen. Zorg er altijd voor dat de groene lampje die aantonen dat alles correct en dus veilig geïnstalleerd is. De 'open ruimte' tussen de base en de bank heeft geen enkele invloed op de veiligheid en het is niet toegestaan om deze ruimte op te vullen met bijvoorbeeld een handdoek.
• Productspecificaties

  Leeftijd kind

  0 - 4 Y

  Gewicht van kind

  0 - 19 kg

  Lengte kind

  45 - 105 cm

  Productgewicht

  6.4

• Verzorging en onderhoud
  Wasvoorschriften

  Afneembare hoezen​​

  Nee

  Reparatie

  Wat moet ik doen als mijn Maxi-Cosi-product moet worden gerepareerd?

  Als uw Maxi-Cosi-product defect raakt als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, dan sturen wij u een vervangend onderdeel of repareren wij uw product gratis onder onze 24-maanden garantie of Lifetime Warranty. De verzendkosten zijn ook gedekt. Als het product niet kan worden gerepareerd, of als de reparatiekosten hoger zijn dan de kosten van een nieuw artikel, dan wordt het vervangen door een andere Maxi-Cosi van hetzelfde model en dezelfde kleur.

   

  Als die niet beschikbaar is, wordt het vervangen door een gelijkwaardig model en beschikbare kleur. Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u aanspraak wilt maken op onze Lifetime Warranty zijn uw originele aankoopbewijs en uw Lifetime Warranty-certificaat vereist. Als u aanspraak wilt maken op onze 24-maanden garantie, heeft u uw originele aankoopbewijs nodig. Reparaties verlengen de garantie niet.

  Wat als ik een reparatie nodig heb die niet onder de garantie valt?

  De garantie dekt geen reparaties veroorzaakt door normale slijtage, een ongeluk, kwaadwillige schade, nalatigheid, of als u zich niet houdt aan de gebruiksaanwijzing. Als u het artikel tweedehands heeft gekocht, kunt u geen aanspraak maken op de garantie.

   

  Wij vinden het belangrijk afval zoveel mogelijk te beperken en willen dat u zo lang mogelijk van uw Maxi-Cosi-product blijft genieten. Daarom bieden wij al onze klanten een reparatieservice aan. Wij houden de reparatiekosten zo laag mogelijk, maar de prijzen variëren omwille van de materiaalkosten en de duur van de reparatie. Reparatietarieven kunt u opvragen bij uw verkooppunt of bij onze klantenservice hier. Als de reparatie het standaardtarief zou overschrijden, dan wordt u hiervan op de hoogte gebracht en wordt uw toestemming gevraagd voordat we verdergaan. Wij verkopen ook reserveonderdelen zoals stoelhoezen, waardoor u zo lang mogelijk kunt genieten van uw Maxi-Cosi-product..

  Hoe stuur ik mijn Maxi-Cosi op voor reparatie?

  U kunt het Maxi-Cosi-product eenvoudig opsturen voor reparatie. Als u het bij een erkende verdeler heeft gekocht, breng het dan terug naar de verdeler. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.. Denk eraan dat u het originele aankoopbewijs nodig heeft als u een beroep wilt doen op de 24-maanden garantie. Als u een beroep wilt doen op onze Lifetime Warranty heeft u een aankoopbewijs en uw Lifetime Warranty-certificaat nodig, dat u na de registratie heeft ontvangen. Als u extra hulp nodig heeft bij het retourneren van een artikel, neem dan contact op met onze klantenservice via één van de volgende kanalen.

  Hoelang duurt mijn reparatie?

  Wij begrijpen dat het zonder uw Maxi-Cosi-product een uitdaging kan zijn voor u en uw gezin. Daarom doen we onze uiterste best om de reparaties zo snel mogelijk uit te voeren. Onze standaard doorlooptijd bedraagt 2-3 werkdagen, waarbij geen rekening wordt gehouden met:

   

  • Speciale onderdelen, waarvoor 7-10 werkdagen nodig zijn.
  • Transporttijd, die varieert afhankelijk van de bestemming.

  In sommige gevallen kunnen wij de reparatie sneller uitvoeren. In uitzonderlijke gevallen kan het langer duren. De doorlooptijden kunnen langer zijn als u uw Maxi-Cosi-product heeft binnengebracht voor reparatie bij uw verkooppunt..
• Productregistratie en garantie
  Productregistratie

  Onze standaard 24-maanden garantie. Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig.

  Registreer je product online. Op deze manier kan ons klantenserviceteam je de beste ondersteuning bieden wanneer je dat nodig hebt.

  Registreer online

  Garantie

  Wat houdt de garantie op mijn Maxi-Cosi-product in?

  Wanneer u een Maxi-Cosi-product koopt op onze website of bij uw erkende Maxi-Cosi-verdeler kunt u erop vertrouwen dat het in perfecte staat is. Zo niet, dan repareren wij dit meteen. Wij beloven dat als een Maxi-Cosi-product ooit defect zou raken als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, het kosteloos zal worden gerepareerd of vervangen, of er een reserveonderdeel naar u wordt gestuurd. Als u een probleem ondervindt met uw Maxi-Cosi, neem dan contact met ons op.

   

  
  

  Onze standaard 24-maanden garantie

  Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

  Wat valt er onder de garantie?

  Onze standaard garantie dekt alle fabricagefouten in materialen en afwerking bij normaal gebruik en in overeenstemming met onze gebruiksaanwijzingen.

  Wat valt er niet onder de garantie?

  De garantie dekt geen schade veroorzaakt door normale slijtage, een ongeluk, kwaadwillige schade, nalatigheid, of als u zich niet houdt aan de gebruiksaanwijzing.

  Voorbeelden van normale slijtage zijn onder andere:

  • Wielen die door regelmatig gebruik zijn afgesleten.
  • Het natuurlijk verbleken van kleuren na verloop van tijd en gebruik.
  • Schade aan het materiaal als gevolg van dagelijks gebruik, zoals scheuren, brandplekjes, gaten of versleten stukken.

  Omdat wij streven naar duurzaamheid willen we u helpen de levenscyclus van uw Maxi-Cosi te verlengen. Dus als uw Maxi-Cosi-product beschadigd is als gevolg van normale slijtage of een ongeluk, kunt u gebruikmaken van onze 'Value for Money'-reparatieservice via ons contactformulier. Wij verkopen ook reserveonderdelen, waaronder stoelhoezen, zodat u langer van uw Maxi-Cosi-product kunt genieten. *Reparaties verlengen de garantie niet.

  Hoe kan ik aanspraak maken op de garantie voor mijn Maxi-Cosi-product?

  Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.

  Als u een beroep doet op de 24-maanden garantie, heeft u uw originele aankoopbewijs nodig.

  Moet ik mijn product registreren?

  Onze standaard 24-maanden garantie. Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig.

  Registreer je product online. Op deze manier kan ons klantenserviceteam je de beste ondersteuning bieden wanneer je dat nodig hebt.

  Registreer online